FAQ’s
Benvenuto nel nostro Centro Assistenza! Siamo qui per rendere la tua esperienza d’acquisto semplice e trasparente. Troverai informazioni dettagliate su:
- Processo d’acquisto e gestione ordini
- Opzioni di spedizione e tracciamento
- Metodi di pagamento sicuri
- Termini e condizioni di vendita
- Politiche di reso e garanzie
Non hai trovato quello che cerchi? Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione all’indirizzo info@meoowmeoow.com per fornirti assistenza personalizzata e rispondere a ogni tua domanda.
Scopri Meow Meow – Il Paradiso dei Gatti
Il nostro e-commerce è dedicato agli amanti dei gatti, con una vasta selezione di prodotti di qualità. La navigazione è semplice e intuitiva:
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Metodi di Pagamento Sicuri
- Carte di Credito Accettiamo i principali circuiti (Visa, Mastercard, PostePay). La sicurezza è garantita dal protocollo SSL: i tuoi dati sensibili sono sempre criptati e gestiti in totale sicurezza.
- PayPal Pagamento veloce e sicuro attraverso il tuo account PayPal, con gestione diretta dei dati da parte di PayPal
I nostri prodotti sono realizzati con la tecnologia Print on Demand, un sistema di produzione innovativo e sostenibile che ci permette di creare ogni articolo solo dopo il tuo ordine. Questo significa che ogni pezzo è realizzato appositamente per te, riducendo gli sprechi e garantendo la massima personalizzazione.
Proprio per questa caratteristica artigianale e personalizzata, i tempi e i costi di spedizione variano in base alla tipologia di prodotto scelto.
| Categoria | Prodotto | Tempi di Spedizione* | Costo Spedizione |
|---|---|---|---|
| Abbigliamento | Magliette e Felpe | 4-17 giorni | €8,00 |
| Stampa piena | 6-30 giorni | €6,00 | |
| Cappelli | 5-24 giorni | €5,00 | |
| Borse e Zaini | Zaini/Borsoni | 6-10 giorni | €17,00 |
| Borsa a tracolla | 6-30 giorni | €17,00 | |
| Calzature | Infradito | 5-6 giorni | €5,00 |
| Sneakers | 30 giorni | €18,00 | |
| Casa e Lifestyle | Tazze | 4-7 giorni | €8,00 |
| Coperte | 5-6 giorni | €16,00 | |
| Tappetino Yoga | 5-20 giorni | €31,00 |
*Tutti i tempi indicati sono lavorativi e iniziano dal momento della conferma dell’ordine. La qualità artigianale e l’attenzione ai dettagli richiedono il giusto tempo per garantirti un prodotto perfetto e duraturo.
Eventuali reclami per articoli stampati male/danneggiati/difettosi devono essere presentati entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Per i pacchi persi durante il trasporto, tutti i reclami devono essere presentati entro e non oltre 30 giorni dalla data di consegna stimata. I reclami ritenuti un errore da parte nostra sono coperti a nostre spese.
Se notate un problema con i prodotti o con qualsiasi altra cosa nell’ordine, inviate una segnalazione del problema.
L’indirizzo di reso è impostato di default sulla struttura Meow Meow. Quando riceviamo una spedizione restituita, ti verrà inviata una notifica e-mail automatica. I resi non reclamati vengono donati in beneficenza dopo 30 giorni. Se la struttura Meow Meow non viene utilizzata come indirizzo di reso, diventerai responsabile per qualsiasi spedizione restituita che ricevi.
Indirizzo errato – Se fornite un indirizzo che il corriere considera insufficiente, la spedizione verrà restituita alla nostra struttura. Sarai responsabile dei costi di rispedizione una volta che avremo confermato un indirizzo aggiornato con te (se e come applicabile).
Non reclamati – Le spedizioni non reclamate vengono restituite alla nostra struttura e sarai responsabile del costo di una nuova spedizione a te stesso o al tuo cliente finale (se e come applicabile).
Per i pacchi persi durante il trasporto, tutti i reclami devono essere presentati entro e non oltre 30 giorni dalla data di consegna stimata. Ma niente paura! Copriremo i costi di ristampa e spedizione di un ordine sostitutivo per te.
Potremmo chiedere il tuo aiuto prima di farlo, ad esempio per confermare l’indirizzo di spedizione era corretto. Sarebbe anche opportuno che tu contattati preventivamente il corriere per provare a localizzare l’ordine smarrito.
Tutela del Cliente
Per informazioni complete sui tuoi diritti e sulle nostre politiche, consulta la sezione “Termini e Condizioni”. La trasparenza e la tutela del cliente sono le nostre priorità.